Construcción de Sistemas de Información

Entender por qué el proceso de desarrollar nuevos sistemas es un proceso de cambio organizacional.

El desarrollo de nuevos sistemas de información es una forma de cambio organizacional planeado que implica a muchas personas diferentes en la institución. Como los sistemas de información son entidades sociotécnicas, un cambio en los sistemas de información implica cambios en el trabajo, la administración y la institución

Identificar los grupos que está involucrados en el desarrollo de sistemas.

La mayoría de las instituciones tienen hoy en día estructuras administrativas bien establecidas para el control del desarrollo de sistemas. Todos los sistemas medianos y grandes implican administración de directivos, gerentes y supervisores, así como profesionales en sistemas de información. Las instituciones medianas y grandes en general tienen un comité corporativo guía de sistemas de información para asignar los recursos a los proyectos de sistemas. El equipo de proyectos es directamente responsable del desarrollo del sistema.

Identificar las actividades principales en el proceso de desarrollo de sistemas.

Las actividades centrales en el desarrollo de los sistemas son el análisis de los sistemas, diseño, programación, prueba, conversión y producción y mantenimiento de sistemas. El análisis de sistemas es el estudio y análisis de los problemas de los sistemas existentes y la identificación de requerimientos para su solución. El diseño de sistemas proporciona las especificaciones para una solución de sistemas de información, demostrando cómo sus componentes técnicos y organizacionales embonan.

Describir los modelos para determinar el valor de negocios de los sistemas de información.

Los modelos de presupuestación de capital, como el método de pago, la tasa contable de recuperación sobre la inversión (ROI), la relación costo-beneficio, el valor presente neto, el índice de rentabilidad y la tasa interna de recuperación (TIR), son los principales modelos financieros para determinar el valor en negocios de los sistemas de información. El análisis de la cartera y los modelos de puntuación incluyen consideraciones no financieras y pueden ser usadas para evaluar otros proyectos de sistemas de información.

Una segunda manera de seleccionar entre alternativas de proyectos es considerar a la empresa como con una cartera de aplicaciones potenciales. Cada aplicación implica riesgos y beneficios. La cartera puede ser descrita que tiene un cierto perfil de riesgo y beneficio para la empresa (figura 1). Como no existe un perfil ideal para todas las organizaciones, las de información intensiva (como las financieras) deben tener proyectos de bajo riesgo y elevados beneficios para asegurar que están al corriente con la tecnología.

Los riesgos son:
Los beneficios no se obtienen.
Los costos de implementación pueden exceder los presupuestos.
Se exceden los marcos de tiempo para la implementación.
El desempeño técnico resulta menor del esperado.
El sistema resulta incompatible con el software y hardware existentes.
Los riesgos no son malos sino tolerables en tanto los beneficios sean medibles. En general, existen tres factores que incrementan el riesgo de los proyectos: tamaño del proyecto, experiencia organizacional y complejidad de las tareas del proyecto.

Explicar cómo la institución puede desarrollar sistemas de información que se apeguen a su plan de negocios.

Las instituciones deben desarrollar un plan de sistemas de información que describa cómo la tecnología de la información puede apoyar el alcance de sus metas. El plan indica la dirección del desarrollo de los sistemas, lo conceptual, la estrategia de implantación y el presupuesto. El análisis de la empresa y los factores críticos del éxito (FCE) pueden ser usados para detectar los requerimientos e información a nivel de toda la institución que deben ser atacados por el plan.